FAQ
I kotor:Palal o Sitron
- + -
P: Kon san tu?
A: Sitron si jekh fabrika savi kerel mašine vash o arakhipnaskoro than.
- + -
P: So keres?
A: Sitron fabrikanto turf aerator, turf brush, ATV top dresser, fairway top dresser, Turf Roller, verticutter, field top maker, turf sweeper, core collector, bare roll harvester, hybrid turf harvester, sod cutter, turf sprayer, turf tractor, turf trailer, turf blower, etc.
- + -
P: Kaj san tu?
A: O Sitron si ando foro Weifang, Shandong Provincija, Kina. WEICHAI diesel motori, FOTON LOVOL traktori, GOER tech sa si ano foro Weifang.
- + -
P: Sar śaj te źav odothe?
A: Si aviona katar o Guangzhou, Shenzhen, Shanghai, Wuhan, Wuhan, Anhui, Shenzhen, Hainan, Dalian, Changchun, Chongqing, etc. ko Weifang aeroporto. O drom lel maj tikno sar 3 chasura.
- + -
P: Si tut agento vaj servisosko centro palal o bikinipe ande amaro them?
A: Na. Amaro maj baro bazari si o Chinako bazari. Sar amare maśine sas bičhalde anθ-e but thema, te śaj te del pes e kliènturenqe jekh maj laćho serviso palal o bikinipen, o Sitron kerel buti but te vazdel jekh globalo distribùciaqo netvorko. Te si tut jekhutne valutură amenca thaj san sa jekh gindipen amare biznèsosqe filozofiaça, mangas tut te kontaktisares amen (aves amenθar). Te "Te griźisaras kadava Zeleno" khetane, sosqe "Te griźisaras kadava Zeleno si te griźisaras amare Duxǎ."
Dujto kotor:Palal o ORDER
- + -
P: So si tumaro MOQ? So diskonto śaj te lel pes kana keras jekh baro òrdino?
A: Amaro MOQ si jekh set. I cena e jekhimaski si aver dependindoj katar o kotor e òrdenqo. So maj but buti ka òrdines, o jekhipenqo ćinipen ka ovel maj tikno.
- + -
P: Tumen den OEM vaj ODM serviso te trubul amen?
A: Da. Amen isi amen eksperienca ko rodipe thaj vazdipe e ekipake thaj but kooperativno fabrike, thaj amen šaj te das e mašine sar so mangen e klijentonge, inkluzivno OEM ja ODM serviso.
- + -
P: Savi si i vràma e ladavipnasqi?
A: Ka keras nesave buteder mašine save si ande stoka, sar so si TPF15B top dresser, TP1020 top dresser, TB220 turf brush, TH42 Rolo Harvester, etc. Anθ-i kadaja kondicia, i vràma e ladavipnasqi si anθ-e 3-5 divesa. Normalno, o vaxt e produkciaqo si 25-30 butăqe divesa.
- + -
P: Savi si tumari vrama e pokinipnaski? Savo si tumaro akceptirime tip e pokinimasko?
A: Normalno 30% depozito anglal vash e produkcia, thaj o saldo 70% si pochindo anglal o bičhalipe. Akceptuime tipo e pokinimasko: T/T, L/C, Kreditno Karta, West Union etc. L/C si akceptuime, džikote e korespondentno ćhinadimata ka oven thodine. Te numaj akceptisares L/C, mangas tut te phenes amenqe anglal, atunć śaj te das tut jekh citacia bazirime pe kondicie e pokinipnasqe.
- + -
P: Save kondicie vaś o bikinipen keren tumenqe?
A: Običajno FOB, CFR, CIF, EXW, aver kondicie šaj te oven negosirime.
Bićhaldipen po moro, vazduho vaj Express si disponibilo. - + -
P: Sar keres o paketiribe e butjako?
A: Amen hasnisaras steel frame paketo te pheras e mašine. Thaj sigurno, amen śaj te keras vi paketo palal tumaro specialo mangipen, sar kutija katar o plywood, etc.
- + -
P: Sar transportisares e butja?
A: E butja ka oven transportirime ko moros, ja ko treno, ja ko kamiono, ja ko vazduhi.
- + -
P: Sar te keres òrdino?
A: (1) Anglal sa, amen diskutisaras pal-e detalură le òrdenqe, le detalură pal-i produkcia anθ-o e-mail, anθ-o whatsapp, etc.
(a)Informacia pal-o prodùso: Kvantitèta, Specifikàcia, śajutnimata pal-o paketipen etc.
(b) Trubul o vaxt e bićhalenqo
(c) Informacia pal-o ladavipen: Anav e firmaqo, Adresa e ulicaqi, Numero e telefonosqo thaj e faksosqo, o porto e maripnasko e destinaciaqo.
(d) Le kontaktoske detalura le śerutnesqe te si varesave anθ-i Kina.
(2) Dujto, ka das tumenqe jekh PI vaś tumari konfirmacia.
(3) O trinto, ka avel tumenqe manglo te keren anglal-pokinipen pherdo pokinipen vaj depozito anglal te źas anθ-i produkcia.
(4) O śtarto, palal so ka las o depozito, ka das avri jekh formalo RECEIPTO thaj ka astaras te procesisaras o òrdino.
(5) O pandžto, amen trubul amen 25-30 divesa te na isi amen o artiklura ko stoko
(6) O śovto, anglal te agorisarel pes i produkcia, ame ka kontaktisaras tumen vaś e detalură pal-o ladavipen, thaj o pokinipen e saldosqo.
(7) O paluno, palal so o pokinipe si kerdo, amen astaras te keras o ladavipen tuqe. - + -
P: Sar te òrdines e produktură bi te avel tut varesavo prinźaripen pal-o importo?
A: Te san o angluno drom te keres importo thaj na džanes sar te keres. Amen śaj te aranźisaras e bută anθ-o tumaro maripnasko port, vaj anθ-o aeroporto vaj direkto anθ-o tumaro vudar.
kotor III:Palal e produktură thaj e servisură
- + -
P: Sar si o kvaliteto tumare produktengo?
A: E Sitronesqe produktengo kvaliteto si maśkar o maj baro nivelo anθ-i Kina.
- + -
P: Sar kontrolisares o kvaliteto?
A: (1) Sa le surovine si xramosarde katar dedikuime personalo. QC ka kerel angluni inspekcia anglal te del andre ki fabrika, thaj ka del andre ko produkciako proceso numa palo nakhavipe e inspekciako.
(2)Sako phanglipe e produkciako si les teknikano personalo te kerel inspekcie.
(3) Palal so o prodùso si kerdo, o tèknìko ka testisarel i sasti performànca e maśinaqi. Palal so nakhlo o test, śaj te avel andre o proceso e paketosqo.
(4) O personalo e QC-esko ka kerel pale kontrola e integritetosko e paketosko thaj e phanglipe e aparaturengo anglal o bićhaldipen. Sigurisarel pes kaj e bičhalde butja ka mukhen e fabrika bi defekturengo. - + -
P: Sar keres buti kana reslam phagerde produktura?
A: Paruvipen. Te trubul te paruven pes e phagerde kotora, amen ka bičhalas tumenge kotora prekal o ekspres. Te na si e kotora urgentno, amen obično das tumen kredito ja ka paruvas len ko avutno ladavipen.
- + -
P: Savi si i vràma e garànciaqi?
A: (1) I sasti maśina savi bikinel amari firma si garantuime jekh berś.
(2) I kompleto maśina sikavel e maj bare kotora e maśinaqe. Te lel pes o traktoro sar egzàmplo. O maj baro kotor inćarel numaj na limitirime anglal o akso, o paluno akso, o gearbox, o dizel motori, etc. E kotora save si sigo te ćhiven pes, inkluzivno numaj na limitirime ko kabinako staklo, e farura, e uljeske filtre, e dizel filtre, e vazdušne filtre, e gume, etc. na si ande akava spektro.
(3) O vaxt e garanciako kana astarel pes
E garanciaki vrama kezdij pe kodo djes kana o marimasko kontejneri aresel ando port ando them le klientosko.
(4) Agor e garancijaqo
O agor e garanciako periodo si lungardo 365 divesa palal o starto. - + -
P: Sar śaj te kerav i instalàcia thaj o laćharipen?
A: Palal so reslan e bută, ame ka aźutisaras tumen te agorisaren i instalàcia thaj o ćhivipen e produktosqo anθ-o e-mail, telefono, video konekcia, etc.
- + -
P: Savi si tumari firmaki politika pal-o serviso palal o bikinipen?
A: (1) Palal so reslam e klièntosqi rèakcia, amari firma trebal te del atùnći respònso anθ-e 24 òre, thaj te aźutil e kliènturen te laćharen e problemură thaj te laćharen e problemură anθ-o e-mail, telefono, video konekcia, etc.
(2) Anθ-o vaxt e garancìaqo, kana i sasti maśina (e maj bare kotora) si la problemură kvalitetosqe pal-e materiàlurǎ vaj pal-i tèknologia e procesurenqi labǎrdi, amari firma del kotora bipokinipesqe. Palal e na-produktosqe kvalitetosqe śajutnimata, maśkar lende, numaj na limitirime, e maśinenqe śajutnimatenqe kerde katar e accidentură and-o butăripen, sabotaʒo kerdo katar o manuś, na-laćho butăripen, etc., na si dino bipokinipesqe garancienqe servisură.
(3) Te trubul le kliènturǎ, amari firma śaj te aranźisarel le tèknikane manuśen te den serviso po than. E tehnikane thaj e translatoresqe dromaripnaske ćhinadimata, pokinipe, etc., ka len o xramosaripen.
(4) Palal so nakhlas o periodo e garanciako, amari firma ka del serviso palal o bikinipen sa e źivdipnasko vaś o produkto, thaj ka del jekh 10-berśesqo furnisaripe e rezervne kotorenqo. Thaj te aźutil e kliènturen te aranźisaren e transportosqe servisură sar so si o transporto e kotorenqo anθ-o maripen thaj anθ-o vazdipen, thaj e klièntură trebal te pokinen e korespondentne takse.
